Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

Acer Notebook ayıplı çıktı

SEFA YEŞİLOVA

Sayın yetkili kişi size sorunumu anlatayım.Bir acer notebook aldım 11.06.2009 tarihinde ve bu notebook 4. kez bozuluyor ikikez farklı hatalardan ikikez ise aynı hatalardan.Notebook kumu yaptılar diye gönderdiler ama sorunu yine arada sırada bir ekran gelip gidiordu ve şimdi ikincikez yapılmasına ragmen yeniden gitti.Kısacası ben bu notebookku ayda bir garantiye göndermeye başladım ve kullanamıyorum doğru dürüst bir şekilde ve ben fatura bedeli kadar bir hediye çeki ile yeni bir notebook almak istiyorum bu olmadığı durumda ise değişim istiyorum bu konu hakkında ne yapabilirim acaba bilgilerinize başvurmak istiyorum.

Cevap olarak mail adresim: sefa_yesilova@hotmail.com ; sefayesilova@turk.tc cep:05375095039 ;05546578599

Cevap: Buradan yayınlıyoruz. Şikayet edilen şirket sorumluları 3 gün içinde sizi aramaz ise,fatura bedeli 939 TL altında ise derhal oturduğunuz ilçede kaymakamlıktaki ilçe hakem heyetine bir dilekçe ile başvurun ve paranın geri verilmesini isteyin. "Ayıplı mal " satmışlar. Eğer bu faturanın üzeride bir rakam ise, Sanayi ve ticaret il müdürlüğü içindeki İl hakem heyetine başvurun. Gizli ayıp var.. derhal başvurmalısınız.

Biz buradan uyarıyoruz. TTKD

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.