Bu köşede yer alan şikayetlerin sorumluluğu tamamen yazarlarına aittir.Cevap hakkını kullanmak isteyen şikayet edilmiş üretici , sağlayıcı veya satıcı firmalara sayfalarımız açıktır. Cevap vermemeleri halinde , "şikayeti benimsemiş" olma durumu ile karşı karşıya kalabilirler. TTKD sorumluluk kabul etmez.

Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.



Sayın Yetkili,
ÇÇÇÇOOOOK ACİL,,,,
Bundan birkaç ay önce bir adet elektrik süpürgesi almış bulunuyorum.Yaklaşık ürünü 1 ay bile kullanmadan sürekli arıza veriyor.Yetkili servisi aramama rağmen cihazı kapının önünde çalıştırıyorlar.O an gerçekten çalışıyor ama evi süpürmeye başlayınca arızası bitmiyor ev süpürmek tamamen dert oldu.Sayelerinde Arçelikten ürün aldığım için sürekli eşimlede tartışıyorum.yetkili servisler.bayiler ,iletişim hatları ilgilenmiyor,sorun GİDERİLMİYOR.BİRÇOK ÜRÜNÜM ARÇELİKTEN BİR DAHA ARÇELİK MARKA NE ÜRÜN ALIRIM NE DE TAVSİYE EDERİM.ELEKRİK SÜPRÜGEMDE TEKNİK FABRİKA ÇIKIŞLI BİR ARIZA MEVCUT OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM.MAKİNEYİ İADE ALMAlarını istiyorum.TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYETTE bulunmamı tek çare görüyorum.İVEDİ SORUNUMLA İLGİLENCEĞİNİZİ DÜŞÜNÜYOR.GEREĞİNİ RİCA EDİYORUM..

 

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.


Şikayet edilen firma henüz cevap vermedi...Açıklama bekliyoruz.