Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

Asos Bilgisayarı, yetkili servis tamir edemiyor!

Sizlerin yardımına çok ihtiyacım var.2009 yılında Asus F50s marka laptop aldım.Yaklaşık 4 ay sonra laptop ekranında bozulmalar(ekran renk dalgalanması) meydana geldi.Asus teknik servise götürdüm.5 işgünü içinde yaptıklarını söylediler.Makinamı aldım.Dalgalanmalar ilk 4 hafta yaşanmadı,ama daha sonra tekrarlamaya başladı.Eskisi kadar sık olmasada,sürekli ekranda bozukluklara rastlıyorum.Tekrar gönderdim.Bu sefer,1 iş günü sonrasında makinamı almamı ve makinamda hiç bir arıza tespit edemediklerini söylediler.Tekrar kullanmaya başladım,ve aynı sorunu tekrar yaşadım.3.kez götürdüm,yine arıza tespit edemediklerini söylediler.Oysa ben halen aynı sorunu yaşıyorum.Asus teknik servisten,yetkili biriyle görüşmek istedim.Böyle bir hakka sahip olmadığımı söylediler.O zaman hakkımı Tüketici haklarında aramak istiyorum dedim.En doğal hakkınız dediler!İnternetten aynı marka asus laptop'larda ekran dalgalanma sorunu yaşayan mağdurların şikayetlerine rastladım.Asus'un onlarında problemini çözmediklerini okudum.Asus,hiç bir şekilde problemimi çözemedi.Aynı problemle daha kaç kere yanlarına gitmeliyim,bilmiyorum.Bu konuda benin ne gibi talep hakkım bulabilir?Bana ne önerirsiniz?Bilgisayarın para iadesi hakkına sahipmiyim?Yada gerekli mahkeme açıldığında,beni yine haksız duruma düşürdüklerinde,Onlara belli bir ücret ödemek zorundamıyım?Yardımcı olursanız sevinirim.

ibrahim caner bozkurt , Saygılarımla

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.