Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

arifkayaca@gmail.com

Merhaba
ismim Arif K., benim şikayetim şöyle, 2.5 sene önce asus marka dizüstü bilgisayar (F3SC serisi) almıştım garanti süresi geçtikten 3-4 ay sonra bilgisayarımın görüntü kartı sorun çıkarmaya başladı (GeForce 8400 M G - 128 MB) yaptığım araştırmalar ve yazışmalar sonrası NVidia firmasının ürettiği bu kart modelinin üretim hatalı bir model olduğunu öğrendim, ayrıca bu model bilgisayara bitişik (entegre) olduğu için çıkartıp ta sağlamını takma imkanı da yok yani şu anda bozuk görüntü kartına sahip bir dizüstü ile kalakaldım üstelik ürünün garantisi de bitti bu durumda ne yapmalıyım sizce, bu konudaki görüşlerinizi bekliyorum, şimdiden teşekkürler...

Cevap: Buradan yayınlıyoruz. Şikayet edilen şirket sorumluları 3 gün içinde sizi aramaz ise, derhal oturduğunuz ilçede kaymakamlıktaki ilçe hakem heyetine birv dilekçe ile başvurun ve ürünün yenisinin verilmesini isteyin. "Gizli ayıp" var. Buradan uyarıyoruz. TTKD

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.