Merhaba,

BOSCH Kombi Evimi Su Basmasına Neden Oldu!
Temmuz ayında Bosch Kombi aldık. Yetkili servisi tarafından kombiyi taktırdık. İki hafta evden ayrı kaldık, kombi kapalıydı. Alt kattaki komşumuz bir önceki geceyi evine geçirmemiş, öğle saatlerinde evine gitmiş, evine su bastığını ve suların üst kattan geldiğini görmüş eşyaları su içinde kalmış.

Eve gittiğimizde şok olduk, evdeki bütün eşyalar su altında kalmıştı, parkelerin altı tamamen su ile doluydu, kombiye doğru yaklaştığımızda oradan su geldiğini gördük. Boru patlamış. Önce mutfağı sonra giyinme odasına ve yatak odası tamamen su ile kaplıydı, bilek mesafesine kadar su basmıştı.

Banyo dışındaki bütün odalar su altındaydı. Yeni evliyiz ve bütün aldığımız eşyalar su içinde. Hemen Bosch müşteri hizmetlerini aradık. Bir servis gönderdiler. Bosch hiç bir sorunu kabul etmediği gibi her şeyin de bizden kaynakladığı izlenimi verdi.

Bosch servisi geldiğinde alt kattaki kombinin de borusunun patladığını ve onların da bizim evdeki sudan değil kendi kombilerinin borusundan su geldiği için su bastığını öğrendiler. Ve onların da kullandığı kombi BOSCH KOMBİ...

Bosch kombilerin genel bir sorunu var demek ki diye düşündürdü. Aynı dönemde boruların soğuk hava nedeni ile donmasından dolayı bu sorunu yaşadığımızı düşünüyoruz. Bir daha asla Bosch marka sadece kombi değil hiç bir ürününü kullanmayacağım.

Bu konuda yapılacak bir şey var mıdır? Nereye şikayet edebilirim?



Saygılarımla,


Tuğba TÜBER
İnsan Kaynakları Uzmanı

Taha Giyim San. ve Tic. A.Ş.
Evren Mah. Gülbahar Cad. Şehit Cengiz Karcı Sk.
No: 4 Bağcılar – İstanbul
Tel: 0 (212) 657 84 34 / dhl. 3153
Faks: 0 (212) 657 78 50
tugba.tuber@lcwaikiki.com

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.