Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

Metro Elektronik adlı şirketten
bilgisayar satın aldım. Bu bilgisayarın
güç kaynağı bozuk çıktı

İyi günler dilerim öncelikle , ben Muhammet Enes Özel.
Bir şikayette bulunmak istiyorum, belki yardımcı olabilirsiniz.
Ben bir aracılığı ile Metro Elektronik adlı şirketten bilgisayar satın aldım. Bu bilgisayarın güç kaynağının normalde sessiz bir şekilde çalışması gerekiyordu. Ama elime geçtikten 3 -4 ay sonra çıkarmaması gereken sesle çıkarmaya başladı. Bayii aracılığı ile ürünümü Teknik Servise gönderdim. 3 hafta sonra elime tekrar geçti güç kaynağım. Bilgisayarıma taktığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Sonra bir daha gönderdim ve tam 5 hafta sonra elime geçtiğinde güç kaynağının soğutma fanının değiştiğini gördüm. Eve gidip tekrar taktığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Değiştirilmesini talep ettim. Ellerinde olmadığı için yapamayacaklarını söylediler. Şu an garip sesler çıkaran bi güç kaynağım var ve ne yapıcağımı bilmiyorum. İlgili firmanın teknik servisni aradığımda ise telefona kimse çıkmıyor.
Yardımcı olabilirseniz teşekkür ederim.

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.