Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

SEMİH YILMAZ

Flexi kart şikayeti

Garanti bankasının çağrı merkezi beni arayarak flexi kart gönderebileceklerini limitinin bonus kartla ortak olcağını bir yakınımın bunu kullanıp bonus puan kaznabileceğini söyledi. fakat ilk ay kartla birlikte 60 tl de kart ücreti geldi. müsteri temsilcisi bunu paket ücreti oldugunu söylenmesi unutulmuş olabileceğini söylediler. ayrıca kart sözleşmesinde kart ücreti alınır ibaresi varmış ama ben flexi karı için sözleşme imzalamadım.


yardımcı olursanız sevinirim

Cevap:
Sayın tüketici, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, derhal, oturduğunuz ilçe kaymakamlığına gidin. Tüketici hakem heyetinde arkadaşlarımız size yardımcı olacak. Şikayetinizi Dilekçe halinde yazın. 2 suret yapın. Birini verirken, kendiniz için verdiğinize dair imzalatın. 15 gün içinde karşı tarafın da görüşü alınarak bir kara-r verilecektir. Biz de sorun çözülene kadar, bu sütunlarda yayınlayacağız. Geçmiş olsun. TTKD

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.