Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar, 938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

Aldığım 2 adet palmiye sobadan biri ertesi gün arızalandı.3-5 gün sonra da diğeri..

selcukyildiz@hotmail.com

İyi günler.

www.palmiyesobakiralama.com web sayfasından görerek ve Ankarada 0-505-394-29-32 no lu telefonu arayarak aldığımı 2 adet palmiye sobadan biri ertesi gün arızalandı.3-5 gün sonra da diğeri...Bu telefondaki arkadaşı aradım ancak, satış için tatlı dil döken arkadaşa gitmiş yerine çok farklı biri gelmişti.Bakamayacaklarını yerimizin çok uzak olduğunu bunlzrın teknik ürün olduğunu garantilerinin olmadığını vs gibi birçok saçma sapan laflar etti.Kendisine ilgili kanundan ve çok iyi bildiğim tüketici haklarından bahsettim.Ürünleri geri almasını ya da arızalarını gidermesini istedim.Rica minnet birini halleti ancak o da 2 gün sonra yeniden arızalandı.Beyefendiler kendileri gelemedikleri için koca sobaları araba tutup yanlarına gönderdim.Bizi ilgilendirmez diyip teslim almadılar.Elimdeki fatura ile birlikte Pazartesi sabah önce kaymakamlığa ardından da sanayi bakanlığına suç duyurusunda bulunacağım.Zaten satan firmanın isminden ne kadar ciddiyetli bir firma olduğunu rahat olarak anlayabilirsiniz.Bu ürünleri aldığım bedelin 10 katı da olsa 1 yıl mahkeme de sürse kesinlikle avukatla birlikte takipçisi olup kesinlikle halledeceğim.

Bana yapılacak başvuru metni ve izlenecek yol konusunda yardımcı olaiblirseniz sevinirim.

İyi çalışmalar...

A.Selçuk YILDIZ

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.