Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

US Polo'dan şikayetçiyim, tişort yırtıldı; ilgilenmediler

Bu e-postayı Bursa'daki alışveriş merkezinin içinde olan , U.S Polo'dan dolayı olan şikayetim nedeniyle yazıyorum. Yardımcı olacağınıza inanıyorum.
Daha önce bahsettiğim mağazadan alışvveriş yapmamıştım. İlk defa bir t-shirt aldım. Diğer alışveriş yaptığım yerlerde sorun yaşamadım(değiştirme konusunda). Diğer Polo mağazalarında defolu olma nedeniyle değişimde sorun yaşamadım. Fakat Magain Outlet 'den yaptığım ilk alışverişte aldığım t-shirt ün arka kısmında bir yırtılma oldu. Ürünü yalnızca bir kere giydim . Bu konuyu arkadaşlarımla paylaştım ve onlarda aynı sorunu yaşadıklarını söylediler. Aynı yerlerde yırtılmalar olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine alışveriş yaptığım mağazaya giderek ürünü değiştirmelerini talep ettim ve de bu sorunu çervremdekilerin de yaşadığını söyledim. Fakat değişim yapmadılar ve bize üretici hatasıı olduğunu söylediler ve 2 hafta sonra sizi tekrar arıycaz dediler. Değişim yapmadılar. Bende bunun üzerine şikayetçi olmaya karar verdim.
Yardımcı olmanızı bekliyorum. Bilgilerinize arz ederim.

Gürkan Deniz BURSA

Cevap: Sayın tüketici, derhal, oturduğunuz ilçe kaymakamlığına gidin. Tüketici hakem heyetinde arkadaşlarımız size yardımcı olacak. Dilekçe yazın. Biz de sorun çözülene kadar, bu sütunlarda yayınlayacağız. Geçmiş olsun.

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.