Bu köşede yer alan şikayetlerin sorumluluğu tamamen yazarlarına aittir.Cevap hakkını kullanmak isteyen şikayet edilmiş üretici , sağlayıcı veya satıcı firmalara sayfalarımız açıktır. Cevap vermemeleri halinde , "şikayeti benimsemiş" olma durumu ile karşı karşıya kalabilirler. TTKD sorumluluk kabul etmez.

Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.



Fotoğrafçı, düğün fotoğraflarını "yok" etti!

merhaba; ben şeyma kaynar öğretmenim ve mardinde görev yapıyorum.

26 eylül 2009 da bursada düğünümüz oldu ve biz kına gecesi ve düğün fotoğraflarımızı bağımsız çalışan bir fotoğrafçı (orhan bozkurt) ile görüşerek kendi arkadaşının bir stüdyosunda çektirdik.. ardından görev yerimiz olan mardine geldik. 2 ay kadar bir sürede albümün elimize geçebileceğini söyledi bize. 5 ay sonra şubat tatilinde bursaya gittiğimde kendisiyle görüştüm ve 1 ay içinde albümü göndereceğini söyledi.sonra ne telefonlarına ulaşabildik nede önceki çalıştığı yerlerden bir bilgi alabildik. 2010 yaz tatilimizi bu adamı arayarak geçirdik ve sonunda ulaştık. eskişehirde işe başladığını söyledi.bugün tarih 23 ekim 2010 ve hala telefonda görüşüyoruz. her hafta aradığımız halde bizi oyalıyor. albüm için 400 tlye anlaştık ve 150 tlsini çekimden önce peşin verdik. düğün gibi özel bir gün olmasa hiç umursamayacağım bir olay hayatımın en öncelikli meselesi oldu. ve bir öğretmen olarak hakkımın böyle pervasızca yenilerek aptal yerine konulmayıda hazmedemiyorum. .adresi net olarak belli değil.dava açmayı dahi düşünüyorum. bu durumda bana ne önerirsiniz. dava açmak istersek mardindenmi bursadanmı başvurmamız gerekir??

*Fotoğrafçının ismi orhan bozkurt. elimizde herhangi bir belge yok. daha önce iki arkadaşımın resimlerinide kendisi çekmişti. bu güvenle aradım ve kendisi bursa çoruh foto da bir çekim ayarladı. bir gün kına gecesi için bir günde düğün resimleri için iki gün çekim yapıldı çoruh stüdyoda.ve 150 tl kapora aldı. albümü alınca 250 tl daha vermek üzere konuştuk. ardından görev yerimiz olan mardine geçtik. internet üzerinden msn ile irtibat kurduk ve ve sürekli albümün yapım aşamasında olduğunu söyledi. sonra şubat ayında bursaya gittiğimde raks düğün salonunda işe başlamıştı ve orada kendisiyle görüştüm. resimlerimizi bilgisayarda gösterdi ve hiçbir hazırlık olmadığını söyledi. albüm kapağı seçilmesi gerekiyor diye beklettiğini söyledi.yani 5 ay boyunca bana basılıyor dediği halde yüz yüze görüştüğümüzde hiçbir hazırlık yoktu. tepki göstermeden albüm kapağını vs. belirledim. en geç 1 ay içinde hazır olacağını söyledi ve geriye kalan ücreti istedi. bizde albümü aldığımız zaman vereceğimizi söyledik ve kendisi 1 ay sonra bize albümü ulaştırma sözü vererek ayrıldık. yarıyıl tatili bitti biz mardine döndük ve birdaha orhan beyden haber alamadık. msn açılmıyor bende kayıtlı iki telefonu sürekli kapalı idi. 4 ay boyunca hiçbir şekilde bize dönmedi. 2010 yaz tatili için temmuz ayında bursaya gittiğimizde çalıştığı raks düğün salonuna gittik işten ayrıldı istanbulda dediler. bizim çekimleri yaptığı arkadaşının stüdyosu olan çoruh fotoya gittik eskişehirde çalışıyor dediler. numarasını istedik vermediler. biz numaramızı bırakarak bize ulaşmasını istedik. 2 hafta boyunca haber alamayınca tekrar foto çoruha gittik ve biraz baskı ile orhan bozkurtun telefon numarasını aldık. hemen orada arayarak görüştük. özür dileyerek 20 gün içinde albümü foto çoruha bırakıcam oradan alın dedi. ve biz 1 eylüle kadar sürekli kendisine ulaşmaya çalıştık. hiçbir dönüt alamadık.ardından mardine dönmemiz gerekiyordu. buraya geldik. artık telefonlarımızıda açmaz oldu. ardından ben kendisini mahkemeye vereceğime dair mesaj attım bunun üzerine eşimin aradığı bir telefonu açtı.ve postaya verdiğini söyledi albümü. halbuki bizden adres falan almamıştı. hangi adrese gönderdin dediğinde eşime şeyma hanım bana adres verdi dedi. bunun üzerine biz tekrar arayarak kendi adresimizi bıraktık. tabi her telefon görüşmesi 2-3 günde gerçekleşiyor. 20 nin üzerinde arama olmadan telefonlarımızı açmıyor.

ihtar yazısını gönderebileceğimiz tek adres çekimlerimizi yaptığı foto çoruh var.kendisine ait başka hiçbir adresi bilmiyoruz. şu an kullandığı telefon numarası mevcut. elimizde herhangi bir belge yok ama gerekirse telefon kayıtlarından gerekli bilgilere ulaşılabilir diye düşünüyorum. yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. tekrar teşekkür ederim ... ŞEYMA KAYNAR....

 

 

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.


Şikayet edilen firma henüz cevap vermedi...Açıklama bekliyoruz.