Bu köşede yer alan şikayetlerin sorumluluğu tamamen yazarlarına aittir.Cevap hakkını kullanmak isteyen şikayet edilmiş üretici , sağlayıcı veya satıcı firmalara sayfalarımız açıktır. Cevap vermemeleri halinde , "şikayeti benimsemiş" olma durumu ile karşı karşıya kalabilirler. TTKD sorumluluk kabul etmez.

Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.



İntema Mutfak, ne yaptın böyle?

Merhaba,

Yaklaşık 2 yıl önce Sancaktepe / Ovalbahçe sitesinden bir daire aldım. Daire içerisinde yapılan mutfak Güneyliler / Intema mutfak ile anlaşmalı olarak yapılan bir anlaşma neticesinden Intema mutfaktan örnek dairede gördüğüm bir masayı satın aldım. Masanın durumu içler acısı kendilerini sürekli aramam neticesinde nihayet 30.08.2010 tarihinde bir servis gönderdiler.30.08.2010 tarihinden bu yana masanın değişmesi için beklemedeyim. Bu durumda tüketici olarak çok mağdur olmuş durumdayım. Bu konu ile ilgili olarak haklarımı aramak istiyorum. Bana yardımcı olabilirmisiniz.
Teşekkür ederim.
Saygılarımla,



PINAR Ç.
YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş

Cevap:

Derhal, oturduğunuz ilçe hakem heyetine bir dilekçe verin, arkadaşlarımız yardımcı olacaklardır. Bu ayıplı maldır, ödediğiniz bedelin iadesini isteyin. Kolay gelsin. TTKD


Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.


Şikayet edilen firma henüz cevap vermedi...Açıklama bekliyoruz.