Editörün
seçtikleri

TTKD'nin
notu:
"sayın tüketici, bu gibi hallerde
ortaya çıkan maddi zarar,938,75 TL'nin altına ise, oturduğunuz ilçe kaymakamlığı bünyesinde görev yapan, tüketici derneklerinin de temsilci verdiği
ilçe hakem heyetlerine dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Kaymakamlığa giderek ,işlem yapın.Hakem heyetlerinde dilekçe örneği vardır ve size yazdırabilirler. Maddi zararın boyutu, bu rakamı aşıyor ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir. Ancak şunu unutmayın: Ayıp bildirimini mutlaka ihtar çekerek yapın.Noter şart değil. İadeli taahhütlü mektup da yeter. Bütün bunlara rağmen, işin içinden çıkakam diyorsanız. TTKD merkezine ulaşın.
Ya siz, bizzat dava açma konusunda hukluksal destek alacaksınız, ya da baro üyesi avukatlara vekalet vererek dava açacaksınız..
Diğer taraftan, şikayet ettiğiniz firmadan da bir cevap bekleyebilirsiniz. Bu sizin temel hakkınız.Firmanın da sorumluluğu.

Serdar AYAR Kime: bana
ayrıntıları görüntüle 16 Kas (5 gün önce)

ben istanbul bağcılarda ikamet etmekte olan serdar AYAR ım. ben bu telefonun bu tarihten iki ay önce almış bulundum ve telefonu kullanmaya başladıktan kısa bir süre gittim ve rica ile telefonda bazı sorunlardan ötürü değişme talep ettim ve aynısını tekrar verdiler. verdiler ki keşke vermeselerdi bundan sonra başıma daha kötü olaylar geldi öncelikle telefonda hata olarak 7 temel sorun buldum ve bunlardan en önemlisi telefon mesaj almıyor sonra birden 20-30 mesajı birden alıyor telefon çekmiyor aynı hat başka bir samsung telefon da ki daha düşük modelli telefonda deniyorum çok iyi çekiyor bir diğer sorun telefon dokunmatik ekran da t9 mesajı yazımında ben tuşlara dokunuyorum benim tuşa dokunmamdan bir 2 dk sonra yazı geliyor ben bu şikayteler ve bundan başka şikayetler ile vatan bilgisayar a gittim telefonumu servise verdiler ve servis göya yeni yazılım yükledi dediler ama telefonda hiçbir değişiklik yok aynı sorunlar devam ediyor ben bu telefonu tekrar vatan bilgisayar a götüreceğim ama bence burada benim bir mağduriyetim var ve öğrenci halimle 300 lira nakit ile aldığımı düşünürsek gerçekten bir mağduriyetim olduğuna inanıyorum bana yardım eder ve haklarımı bilmem ve öğrenmem açısından bana mail aracılığıyla bile olsa hukuki dayanaklarımı anlatırsanız çok müteşekkir olurum. cevabınızı bekleyeceğim. saygılarımla teşekkür ederim

Cevap: Buradan yayınlıyoruz. Şikayet edilen şirket sorumluları 3 gün içinde sizi aramaz ise, derhal oturduğunuz ilçede kaymakamlıktaki ilçe hakem heyetine bir dilekçe ile başvurun ve paranın geri verilmesini isteyin. "Ayıplı mal " satmışlar. Gizli ayıp var.. derhal başvurmalısınız.

Biz buradan uyarıyoruz. TTKD

Şikayet edilen firma cevap verdi mi?
ttkd07@gmail.com veya 0212 222 06 98 nolu telefona, bu şikayet ile ilgili, şikayet edilen firmadan cevap bekliyoruz. Gelirse, tüketicimizin sağlık ve güvenliği için, alt parağrafta aynen yayınlayacağız. Tüketicilerimizin mutluluğunu, firmalarımızın mutluluğu ile aynı seviyede görüyoruz. Üretici ve satıcılar olmadan, tüketici olmaz. Mal gider, tüketici kalır. Her şey mutlu tüketicilerimiz içindir.
Haber almak için, bizi bu sayfalarda izlemeye devam edin.