| |
4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA
KANUN, SİZİ MUTLU EDEBİLİR...
 " Bu Kanunun amacı, ekonominin gereklerine ve kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir."
Bu Kanun,1 inci maddede belirtilen amaçlarla mal
ve hizmet piyasalarında
tüketicinin taraflardan birini
oluşturduğu "her türlü hukuki işlem, tüketici işlemini” kapsar.
Kanundaki tanımlamalar :
"Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,
Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri,
Sağlayıcı: K amu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri Kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri,
Tüketici işlemi: Mal veya hizmet piyasalarında tüketici ile satıcı-sağlayıcı arasında yapılan her türlü hukuki işlemi,
İmalatçı-Üretici: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan mal veya hizmetleri ya da bu mal veya hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallarını üretenler ile mal üzerine kendi ayırt edici işaretini, ticari markasını veya unvanını koyarak satışa sunanları,
İthalatçı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan mal veya hizmetleri ya da bu mal veya hizmetlerin hammaddelerini yahut ara mallarını yurt dışından getirerek satışa sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
Kredi veren: Mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman şirketlerini,
Reklam veren: Ürettiği ya da pazarladığı malın/hizmetin tanıtımını yaptırmak, satışını artırmak veya imajını yaratıp güçlendirmek amacıyla hazırlattığı, içinde firmasının ya da mal/hizmet markasının yer aldığı reklamları yayınlatan, dağıtan ya da başka yollarla sergileyen gerçek ya da tüzel kişiyi,
Reklamcı: Ticari reklam ve ilânları reklam verenin duyduğu ihtiyaç doğrultusunda hazırlayan ve reklam veren adına yayınlanmasına aracılık eden ticari iletişim uzmanı gerçek ya da tüzel kişiyi,
Mecra kuruluşu: Ticari reklam veya ilânı hedef kitleye ulaştıran iletişim kanallarının ya da her türlü aracın sahibi, işleticisi veya kiralayıcısı olan gerçek veya tüzel kişiyi,
Teknik düzenleme: Bir ürünün ve hizmetin, ilgili idari hükümler de dahil olmak üzere, özellikleri, işleme ve üretim yöntemleri, bunlarla ilgili terminoloji, sembol, ambalajlama, işaretleme, etiketleme ve uygunluk değerlendirilmesi işlemleri hususlarından biri veya birkaçını belirten ilgili Bakanlık tarafından Resmi Gazetede yayımlanarak mecburi uygulamaya konulan standartlar dahil olmak üzere uyulması zorunlu olan her türlü düzenlemeyi,
Tüketici örgütleri: Tüketicinin korunması amacıyla kurulan dernek, vakıf veya bunların üst kuruluşlarını,
Konut finansmanı kuruluşu: 2499 sayılı Sermaye Piyasası Kanununun 38/A maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen kuruluşları, ifade eder."
Bu sitede, gerek 4077 sayılı yasa, gerekse tüketicilere fayda sağlayan tüm hukuksal mevzuat hakkında zaman zaman kapsamlı açıklamalara ulaşabileceksiniz. Bu yayını yapmamızdaki amaç, tüketiclerimizin tek başına olsa da " hukuk savaşını" kazanmasına olanak hazırlamaktır.Hukuk, hiç kimsenin tekelinde değildir. Önemli olan, aldatıldığımızı düşündüğümüz konularda doğru düşünmek, doğru yorumlamak, doğru yerde olmaktır.
4077 sayılı yasa, " ayıplı mal ", " kapıdan satışlar" , " Sözleşmelerde haksız şart" konularında önemli yenilikler getirmiştir. Tüketicilerin aldatılması en çok bu alanlarda gerçekleşmekte olduğundan, öncelikle bu konu başlıkları altında hukuksal bilgiler ve Yargıtay kararlarını sunuyoruz. Zamanla yelpazeyi geliştireceğiz. Devre tatil, genellikle " Kapıdan satışlar" kapsamında değerlendiriliyor. Bu nedenle " Kapıdan satışlara" örnek olarak "Devre tatil ile ilgili Yargıtay kararlarını " koyduk. Herkes şunu bilsin ki, bu alemin patronu, YARGITAY...Bölge mahkemelerinin verdiği kararların bir çoğu, Yargıtay'da bozularak dönebiliyor.Bu da bölge mahkemelerinde görev yapan hukukçuların, Yargıtay kararlarının kendilerine ulaştırılması konusunda problem yaşadıklarını ve koordinasyon eksikliği bulunduğunu ortaya koyuyor. Günümüzdeki internet teknolojileri bu sorunu kısa zamanda düzeltecektir, diye düşünüyoruz.
Yandaki yönetmelikler ve aşağıdaki konu başlıkları ile sayfalarımızı tıklayarak bilgilenebilirsiniz. Şimdiden teşekkür ederiz.
HUKUKSAL VEYA EKONOMİK EKSİKLİKLER
İÇEREN MALLAR "AYIPLI MAL"
OLARAK KABUL EDİLİR
* Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir
AYIP NEDİR ?
vaadleri ya da beklentileri sınırlayan bir şey varsa bunlara ayıp denir.
Satış sırasında, satıcı mutlaka birtakım vaadlerde bulunmuştur ya da vaad yoktur ama alıcının birtakım beklentileri vardır. Bu vaadleri ya da beklentileri sınırlayan bir şey varsa, bunlara ayıp denir ve satıcı bu ayıplardan sorumludur.
Bu konuda detaylı bilgi için sitemiz içindeki
www.ayipli_mal_mevzuat.html
sayfasını tıklayınız.
Devre tatil-Devre mülk aldatmacası
 Yıllarca binlerce tüketiciyi, sokakta " Sana hediye tatil çıktı" diye kandırarak, tesislerine çeken ve büyük rakamlarla, dolar ya da euro üzerinden " İstemediğimiz halde" sözleşme imzalatarak, cebimizden paralarımızı alan devre tatil şirketleri işte şimdi yandı. SEBEPSİZ ZENGİNLEŞENLERE VE HORTUMLAYANLARA KARŞI, Haydi görev başına..İster hiç kullanmamış, ister kullanmış olun, hangi firma ile nerede tatil-devre mülk(tapusuz) sözleşmesi yapmış olursanız olun, derhal bizi arayın...Kaptırdığımız euro ve dolarlarımızı geri almak için hukuk mücadelesi başlatın.
*TTKD avukatları, devre tatil şirketlerine karşı verdiği mücadelede her gün yeni zaferler kazanıyor. Bu işin sırrı "bilmek" ve " örgütlü mücadele etmek" Başka sırrı yok...Tek başınıza değil, bize katılarak hahkkınızı arayın. İşte sırlarımız:
TIKLAYIN LÜTFEN:
Haydi, zaman kaybetmeden TTKD'ye başvurun.
Güçlerimizi birleştirelim
www.devre_tatil_satislari.htm l
Kapıdan satışlar (Saldırgan satış)
kapsamında neler var?
Kapıdan satış şikayetleri, ilk bakışta, "kapımızı çalarak, çaydanlık, süpürge, tansiyon aleti vs " satanları hatırlatsa da en büyük mağduriyet, "devre tatil-devre mülk" satışlarında olmaktadır. Tüketiciler Mahkeme kapısını genellikle bu satışlar nedeniyle çalmaktadır.
4077 sayılı Yasa kapsamında tanımlama aşağıdaki gibidir:
"Madde 8. – (4822. Değ) Kapıdan satış; işyeri, fuar, panayır gibi satış mekanları dışında yapılan satımlardır.
Bakanlık, kapıdan satış yapacaklarda aranılacak nitelikleri, bu Kanuna tabi olan ve olmayan kapıdan satışları ve kapıdan satışlara ilişkin uygulama usul ve esaslarını belirler.
Bu tür satışlarda; tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir. Hizmetlerin satımında ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
Daha ayrıntılı bilgiye sahip olmak için
www. kapidan_satislar_mevzuat.html
sayfasını tıklayın lütfen
Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar :
 Devre Tatil Sözleşmelerinin, Kapı önü satış dışında kalanları
" Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar " kapsamında değerlendiriliyor. Banka sözleşmeleri, Paket tur sözleşmeleri, dersane, özel okul, üniversite ve dayanıklı tüketim malı satan bazı mağazaların düzenlediği taksitli satış sözleşmeleri haksız şart içeriyor.
4077 sayılı yasadaki "Haksız şart" kavramı ve örnek 3 ayrı Yargıtay kararını bulacağınız
www.haksiz_sart_mevzuat.html
sayfasını tıklayınız lütfen
4077 Sayılı Kanun
ve ilgili yönetmelikler
*4077 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun
*Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik
*Etiket, Tarife ve Fiyat Yönetmeliği
*Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik
Kapıdan Satış Yönetmeliği
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği
Reklam ve İlan Yönetmeliği
Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Yönetmeliği
Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Yönetmeliği
Tüketici Kredisi Erken Ödeme Yönetmeliği
Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Yönetmeliği
|
